신라면세점,CGV 홈플러스 상품권 사용중단 논란 소비자는 어떻게 대처해야

홈플러스 상품권 사용중단 대처

 

1.홈플러스 상품권이 왜 사용이 중단되었을까?

2025년 2월 말, 홈플러스는 **기업회생 절차에 돌입**하면서 일부 신용 문제로 인해 상품권 결제가 차단되는 사례가 발생하고 있습니다. 이에 따라 소비자들은 당혹감을 감추지 못하고 있습니다.

2.상품권 사용 불가한 주요 제휴처

현재 홈플러스 상품권을 사용할 수 없는 대표적인 제휴사는 다음과 같습니다.

• 신라면세점
• CJ푸드빌 (뚜레쥬르, 빕스 등)
• CGV
• 롯데호텔 및 일부 숙박업소
• 기타 외식 프랜차이즈

홈플러스 홈페이지

3.소비자가 선택할 수 있는 해결 방법

홈플러스 상품권을 보유하고 있다면 아래의 방법을 고려해볼 수 있습니다.

• 홈플러스 고객센터 문의: 상품권 환불 또는 대체 사용처를 확인하세요.
• 온라인 중고거래 활용: 당근마켓, 번개장터 등을 통해 안전한 직거래를 진행하세요.
• 소비자 보호 기관 접수: 공정거래위원회나 소비자원에 피해 사례를 신고할 수 있습니다.
• 홈플러스의 공식 입장 확인: 향후 기업회생 절차가 진행되면서 추가적인 보상 정책이 나올 수 있습니다.

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4.홈플러스의 향후 계획과 소비자의 선택

홈플러스가 기업회생을 통해 정상화될 경우, 일부 제한된 사용처에서 다시 상품권 사용이 가능해질 수도 있습니다. 그러나 기업이 매각되거나 추가적인 구조조정을 거칠 가능성도 배제할 수 없으므로 **소비자는 신속하게 대처하는 것이 중요합니다**.

상품권 판매중단 브랜드

5.상품권 사용

현재 홈플러스 상품권을 보유한 소비자는 **빠른 대처를 통해 피해를 최소화하는 것이 가장 중요합니다**. 사용 가능한 매장을 찾거나, 필요하면 환불을통해 손해를 줄이는 것이 현명한 선택입니다.